去年，江蘇海陽化纖一位賣切片的“90”小伙子業務火得一塌糊涂，特別是公司的新產品注塑級尼龍6切片一大半都是他賣出去的，領導讓他總結經驗，你猜他說啥？八成的訂單是“聽”來的。你信嗎？
江蘇海陽注塑級尼龍6切片
說實話，小編起初怎么也不信，一直以為他在賣關子，害怕別人搶了他了“肥肉”，故意不肯說，可是聽他一解釋，我還真信了。
他說，江蘇海陽注塑級尼龍6切片沒有加玻纖，性能與純料切片比較接近，最大的特點是流動性好，客戶可以直接注塑加工，不需要加入其他任何助劑，易脫模，生產成本低，要讓客戶了解產品的特點，哇里哇拉，講個不停，不用一分鐘，客戶就不耐煩。
所以，要反其道而行之，而是用心去傾“聽”，耳朵可以解決嘴吧不能解決的問題。傾聽客戶的需求，打什么樣的制件，之前用的是什么牌號，出現了什么樣的問題，他對海陽的注塑級尼龍6切片興趣點在哪里，只有聽懂了，才能有的放矢，知道怎樣做才能吊足客戶的“胃口”。
客戶在介紹自己的情況時，輕易不要打斷對方，細心觀察他的表情，不要做無關的動作。偶爾可以提問一下，驗證自己的猜測和判斷。每一個客戶都有各自的特點，不必介意他談話時的語言和動作，關鍵是談話的內容。
注塑級尼龍6切片的價格和下單是問題的關鍵。不要急于亮出自己的底牌，注意語言以外的表達手段，了解對方的底線，才能報出價格，這時大腦要像閃電一樣快，思考的速度要遠遠高于對方講話的速度，核心問題還是要善于聆聽，聽的時候，大腦加緊工作，思考下一步的對策……
哇噻！原來，傾聽才是增進自己與客戶信任的催化劑，學會傾聽才能真正走進客戶的心理，笑到醉后。
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